Shipping policy

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client lors de sa commande. Il appartient au client de vérifier l’exactitude de cette adresse avant la validation de son achat.

Lorsque le transporteur confirme qu’un colis a été livré à l’adresse indiquée, notamment en boîte aux lettres, en point relais ou contre signature selon le mode de livraison choisi, la commande est considérée comme livrée.

En cas de difficulté liée à la livraison, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais afin qu’une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur. Chaque situation est examinée sur la base des informations communiquées par le transporteur.